Liebe Patientinnen und Patienten,
möglicherweise haben Sie in den vergangenen Wochen und Monaten der Presse entnommen, wie dramatisch sich die Situation der deutschen Haus- und Facharztpraxen entwickelt hat.
Trotz kontinuierlich steigender Patientenzahlen führt die ungebremste Kostensteigerung in allen Bereichen des alltäglichen Lebens und der bürokratische Druck zu einer – gelinde gesagt – alarmierenden Entwicklung.
Seien es die ganz allgemeinen Kosten wie Energie oder Betriebsunterhalt oder die, ungeachtet auch unserer schwierigen Lage immer strenger werdenden Prüfungen der öffentlichen Stellen mit horrenden Rückforderungen von bereits ausgezahltem Honorar und nicht zuletzt die derzeitige völlige Ignoranz der zuständigen politischen Organe und Personen auf Bundesebene – viele Praxen stehen vor dem Aus. Das ist die schonungslose Wahrheit.
Seit vielen Monaten kompensiere ich in der Hausarztpraxis Auf Rinelen diese Entwicklung auf jede mir mögliche Weise.
Leider ist dies aus verschiedensten Gründen nicht mit dem gewünschten Erfolg verlaufen, so dass auch ich mit meinem Team nun vor schwierigen Entscheidungen für die Zukunft stehe.
Um nicht zu den Praxen zu gehören, die aufgrund nicht mehr zu leistender Kosten ihren Betrieb endgültig einstellen müssen, bin ich ab Januar 2024 zu teils einschneidenden Änderungen gezwungen.
Leider ist es nötig, dafür das Team der Hausarztpraxis deutlich zu verkleinern und mit weniger Personal in die Zukunft zu gehen.
Darüber hinaus werde ich in Zukunft einzelne Leistungen, die ich bisher sehr gerne kostenfrei und als Service für Sie angeboten habe bei Bedarf in Rechnung stellen müssen. Schlicht und einfach, weil die gesetzlichen Krankenkassen die Kosten dafür nicht, oder nicht mehr tragen. Dies betrifft allerdings nicht Ihre reguläre Versorgung, sondern bezieht sich auf erweiterte Leistungen wie Infusionsbehandlungen oder bestimmte administrative Vorgänge.
Dies sind Entscheidungen, die mir sehr schwer fallen aber auch für mich geht es nun darum, ob ich auch weiterhin als Hausarzt für Sie da sein kann oder ob die Praxis trotz täglich steigender Arbeit zu einem Verlustgeschäft wird und die Schließung damit unumgänglich wäre.
Die Praxis auf Rinelen gibt es nun schon seit Jahrzehnten, erst unter Herrn Dr. Schlenker, dann unter Herrn Dr. Bäuerle und nun unter meiner Leitung. Und es ist mein Wunsch, diese Praxis – hoffentlich in vielen Jahren – ebenfalls an einen jungen motivierten Kollegen weitergeben zu können in dem Wissen, alles für die nachhaltige hausärztliche Versorgung der Bevölkerung getan zu haben. Um dieses Ziel zu erreichen und dem momentanen politischen und gesellschaftlichem Druck standzuhalten ist eine Verkleinerung des Teams und eine angepasste Abrechnung mancher Leistungen die einzige Option. Dies geschieht, um auch weiterhin Ihre medizinische Betreuung leisten zu können.
Es ist mir klar, dass diese Nachricht sehr viele von Ihnen schockieren wird und Sie mit großer Skepsis auf die Zukunft schauen. Mir ist bewusst, dass auch in den vergangenen Monaten viele Abläufe in der Praxis nicht zu Ihrer Zufriedenheit vonstatten gegangen sind. Sei es die telefonische Erreichbarkeit oder die teils erhebliche Zeitverzögerung bei der Beantwortung von Anfragen. Sie fragen sich zu Recht, wie wir dies dann in Zukunft stemmen wollen.
Ich verspreche Ihnen an dieser Stelle, dass ich mit dem verbleibenden Team bereits jetzt intensiv Strukturen und Konzepte ausgearbeitet habe um Ihre Versorgung nicht nur wie bisher gewohnt aufrecht zu erhalten, sondern diese trotz weniger Personal wieder in möglichst allen Punkten zu verbessern. Wir werden in vorgegebenen Zeitfenstern wieder besser für Sie erreichbar sein, es wird insgesamt keine Kürzung der Sprechzeiten geben und wir haben ein Konzept erarbeitet wie alle Ihre Anfragen rasch und ohne Zeitverzögerung beantwortet werden können.
Natürlich bin ich hier auf Ihre ganz persönliche Unterstützung angewiesen, wenn wir bisherige Abläufe anpassen und sich für Sie bisher gewohnte Vorgehensweisen vielleicht ändern. Zu allererst brauche ich Ihre Hilfe jedoch in einem ganz einfachen Punkt: Verlieren Sie nicht Ihr Vertrauen in uns und bleiben Sie uns auch ab dem neuen Jahr als Patienten treu. Geben Sie uns die Chance unter Beweis zu stellen, dass wir diese große Herausforderung für Sie und mit Ihnen bewältigen können.
Ab sofort werde ich Sie schrittweise hier im Blog auf der Website und über Informationsmaterial in der Praxis über unsere zukünftige Struktur informieren, so dass ich zuversichtlich bin, das Versprochene für Sie auch leisten zu können.
Ich würde mich freuen, wenn Sie sich darüber hinaus für unseren E-Mail-Newsletter anmelden, den ich ab sofort ebenfalls für die angekündigten Informationen nutzen werde.
Ich danke Ihnen von Herzen für die bisherige und zukünftige Treue!
Ihr Mike Lübke